Missão da Organização

Hoje em dia é a Razão da empresa. A missão da organização liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada.

Exemplo de algumas perguntas facilitadoras que orientam na identificação da Missão:

1. O que a empresa deve fazer?
2. Como deve fazer?
3. Onde deve fazer?

Definição:

“Missão: razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro”. (Oliveira).

Exemplo de Missão

1. Bradesco

“Nossa missão é atender as necessidades dos clientes, desenvolvendo relacionamento de longo prazo de forma ética, criativa e em equilíbrio com  os interesses dos acionistas.”